クレジットカード　月額課金・都度課金

ナブーではクレジットでの月額課金、都度課金の実装にも対応しています。
ペイメント会社も多く、PayPalやWebPayなど導入のハードル自体かなり低くなりつつあります。
便利な決済手段の代表格、
名義と番号、有効期限で決済してしまうので、ユーザーにとってもかなり簡単です。

クレジットカード決済　有効期限

そんなクレジットカードも、有効期限は運営する側にとって曲者です。
有効期限の１ヶ月～２ヶ月前になると、カード会社から、
カード契約者の元へ自動的に有効期限が延長された新しいクレジットカードが届きます。

人によってバラバラですが、長い人だと5年というのもあるようですが、
普通は3～4年なので、平均して3.5年と考えると、
3.5年×12ヶ月＝42ヶ月
ざっくり、毎月会員の42人に1人の割合で有効期限が切れるわけです。
約2000名の会員がいると、毎月50名程の請求エラーが発生します。

カードは自動更新され新しくなっているので、それに合わせて、
サービス側では新たに登録してもらわないと課金できません。
（名義と番号は変わらないので、有効期限だけ変わります）

もちろんカード情報はみずほファクターなどのペイメント会社にありこちらサイトでは把握できないわけですが、
ユーザーからするとやっぱり不思議に思われるわけです。
なんで一回入れたのにもう一回情報を入れないといけないのかと。。

出来るだけシンプルに、分かりやすい流れを用意しておかないと、
サポートにドンドン電話がかかってきてしまうという状況にもなりかねません。